Para garantir um atendimento altamente consultivo, desde o contato comercial, profissionais da Nap IT se qualificam com o Cisco Business Architecture Analyst
São vários os motivos que fez com que a NAP IT conquistasse a meta de ter seus times técnico e comercial totalmente certificados. Entre eles, podemos citar a responsabilidade em sermos uma parceira Premier da Cisco, termos a preocupação em oferecer o melhor atendimento e a melhor solução aos clientes, de forma rápida e assertiva, bem como, o objetivo de formarmos o melhor time comercial do mercado brasileiro.
Para isso, nós investimos não só em profissionais de tecnologia com alta capacitação, mas também em oferecer oportunidade de formação, capacitação e atualização para toda a equipe. Segundo nossa diretora da área comercial, Sandra Woodward, os profissionais atualizados e preocupados em ofertar soluções auxiliam o crescimento dos nossos clientes de maneira sustentável, por isso, as certificações são um requisito fundamental para a Nap IT e um diferencial importante no mercado.
Certificações Cisco desempenham papel fundamental no sucesso dos projetos Nap IT
Cada área tem seus treinamentos e suas certificações específicos, na área comercial as certificações Cisco Business Architecture Analyst são as mais importantes.
Elas focam no desenvolvimento de profissionais preocupados em se tornar Trust Advisor do cliente em termos de tecnologia.
“A equipe deve ser capacitada para entender o cenário do cliente, o ambiente atual, as expectativas, o grau de maturidade para adoção de determinada tecnologia etc.
No caso do time técnico, os nossos engenheiros de rede possuem as certificações por linhas de produtos”, explica Sandra.
Entre os resultados do investimento em certificações, tanto para os clientes como para a NAP IT, estão:
- Garantia de qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;
- Indicação de soluções e serviços assertivos;
- Profissionais com o discurso atualizado, preocupados com o crescimento e a sustentabilidade do cliente;
- Aceleração na curva de aprendizado de gerentes de contas;
- Valorização do seu currículo de cada integrante da equipe;
- Diferencial de mercado.
Na execução dos projetos, a certificação e a prática resultam no impacto que geramos para os nossos clientes, demonstrando: eficiência, estratégia, aumento de produtividade e otimização de investimentos.
Além disso, o reconhecimento dado pela Cisco por meio das certificações atesta que os profissionais vão além de conceitos, eles questionam estratégias, investimentos e principalmente possuem a certeza de suas decisões, elevando ainda mais as taxas de sucesso dos projetos junto aos clientes.
É por conta de cada um destes pontos que NAP IT atende hoje grandes empresas do mundo inteiro. Se você quer saber mais sobre as soluções aplicadas por estes profissionais, visite nosso site e acompanhe nosso blog!
