Para garantizar una atención altamente consultiva, desde el contacto comercial, los profesionales de Nap IT se clasifican con Cisco Business Architecture Analyst
Son varios los motivos por los que la NAP IT logró la meta de tener sus equipos técnico y comercial totalmente certificados. Entre ellos, podemos citar la responsabilidad de ser un socio Premier da Cisco, tener la preocupación en ofrecer la mejor atención y la mejor solución a los clientes, de forma rápida y asertiva, así como, el objetivo de formar el mejor equipo comercial del mercado brasileño.
Para ello, invertimos no sólo en profesionales de tecnología con alta capacitación, sino también en ofrecer oportunidades de formación, capacitación y actualización para todo el equipo. Según nuestra directora del área comercial, Sandra Woodward, los profesionales actualizados y preocupados en ofrecer soluciones ayudan al crecimiento de nuestros clientes de manera sostenible, por lo que las certificaciones son un requisito fundamental para Nap IT y un diferencial importante en el mercado.
Certificaciones de Cisco desempeñan un papel fundamental en el éxito de los proyectos Nap IT
Cada área tiene sus entrenamientos y sus certificaciones específicas, en el área comercial las certificaciones Cisco Business Architecture Analyst son las más importantes.
Se enfocan en el desarrollo de profesionales preocupados en convertirse en Trust Advisor del cliente en términos de tecnología.
“El equipo debe ser capacitado para entender el escenario del cliente, el ambiente actual, las expectativas, el grado de madurez para la adopción de determinada tecnología, etc.
En el caso del equipo técnico, nuestros ingenieros de red poseen las certificaciones por líneas de productos “, explica Sandra.
Entre los resultados de la inversión en certificaciones, tanto para los clientes como para la NAP IT, están:
- Garantía de calidad de la atención y la satisfacción de los clientes;
- Indicación de soluciones y servicios asertivos;
- Profesionales con el discurso actualizado, preocupados por el crecimiento y la sostenibilidad del cliente;
- Aceleración en la curva de aprendizaje de los gerentes de cuentas;
- Valorización de su currículum de cada integrante del equipo;
- Diferencial de mercado.
En la ejecución de los proyectos, la certificación y la práctica resultan en el impacto que generamos para nuestros clientes, demostrando: eficiencia, estrategia, aumento de productividad y optimización de inversiones.
Además, el reconocimiento dado por Cisco a través de las certificaciones atestigua que los profesionales van más allá de conceptos, cuestionan estrategias, inversiones y principalmente poseen la certeza de sus decisiones, elevando aún más las tasas de éxito de los proyectos junto a los clientes.
Es por cada uno de estos puntos que NAP IT atiende hoy a grandes empresas del mundo entero. Si usted quiere saber más sobre las soluciones aplicadas por estos profesionales, ¡visite nuestro sitio y siga nuestro blog!
