¿Cómo identificar y corregir las inestabilidades de los sistemas de conexión inalámbrica y de videoconferencia, sin cambios drásticos de la infraestructura disponible?
Fue con ese desafío que una empresa de la industria farmacéutica buscó a Nap IT para la consolidación de un proyecto de integración tecnológica capaz de solucionar bajo desempeño de acceso a los sistemas de comunicación, promoviendo más eficiencia a sus operaciones.
Para ello, el primer paso fue entender cómo la inestabilidad en la red inalámbrica y las fallas con el sistema de videoconferencia estaban impactando en los más diversos departamentos de la empresa. Con base en las informaciones, el equipo de especialistas en Telecom de Nap IT planeó las acciones adecuadas a las necesidades globales del cliente.
Assesment y Survey de Red Wi-Fi
La realización de un Assessment permitió el análisis de todos los campos y variables de la infraestructura física y lógica de la compañía. La meta era evaluar las características del sistema, componiendo un parecer del funcionamiento y funcionalidad de cada área.
Nap IT dedicó esfuerzos al mapeo estructural del ambiente, informando la situación real de cada parte, y promovió Surveys dirigidos a la red inalámbrica. Con la información, se crearon informes para dimensionar las cuestiones y desafíos que el sistema de conexión y telepresencia traían al día a día de la empresa. En cada punto, el cliente recibió el retorno sobre las restricciones y posibles ajustes para la optimización de su red.
El Assessment proporcionó herramientas de monitoreo recurrente, que apoyan la evaluación del propio cliente, mostrando posibles fallas, inestabilidades de tráfico de datos y otras cuestiones relacionadas al comportamiento de la infraestructura. Esta visión detallada, permite al cliente la toma de decisiones más asertivas para las mejoras de las tecnologías, considerando el menor costo.
Tuning de red y las nuevas instalaciones
Una de las preocupaciones continuas de Nap IT es proporcionar información clara y accesible a sus clientes, sin limitarse a las cuestiones técnicas. Este fue uno de los diferenciales ofrecidos en ese proyecto, mostrar cómo las variables tecnológicas podrían influir en el desempeño general de la compañía. Por lo tanto, sugirió un Tuning de Red aplicado a los sistemas wireless y de videoconferencia, reportando opciones para aprovechar el funcionamiento y la operabilidad de esas herramientas.
Entre las demandas, los informes mostraron, por ejemplo, problemas en el área de cobertura de los sistemas de conexión inalámbrica, corregidos con la instalación de Access Points y nuevas recomendaciones de configuración. Para llegar a ese parecer, Nap IT utilizó como base análisis de topografía física del cableado (indicando la construcción y condición de esas herramientas) y de acceso, concluyendo la existencia de áreas de sombra de conexión.
Otro punto abordado fue el cambio del controlador en el que estaba instalada la base de conexión. Las caídas y fallos de comunicación provenían de la central de control del proveedor. Con este cambio, el cliente logró ampliar los resultados de sus aplicaciones, ofreciendo mayor estabilidad y control para cada acceso.
El Tuning también fue aplicado a los sistemas de videoconferencia, donde los especialistas promovieron una lectura de todo el ambiente, considerando estructura física, wireless, colaboración y configuración de la red. Con cambios de configuración y mejoras prácticas en los sistemas, apuntadas por el Tuning de Red, los resultados fueron la comunicación más efectiva, con mayor estabilidad y calidad de conexión.
