Mire como Klaus Engelmann, Network Engineer de Nap IT, logró reducir el costo mensual de un cliente en más del 60% usando sólo el Tuning de Redes

Usted ya ha pensado en ¿cómo sería bueno reducir su costo de Internet en más del 60% cada mes y aún así mejorar la velocidad y la seguridad de la conexión?

Fue eso que Klaus Engelmann, ingeniero de Redes de Nap IT, entregó como resultado de una acción para un cliente del sector de Call Center. Y lo mejor: ¡sin comprar ningún equipo!

¿Quieres saber cómo lo hizo? Entonces, comprueba:

Estructura vinculada: ¿cómo optimizar la conexión a Internet?

Alto costo mensual con el enlace corporativo del tipo MPLS, una lista enorme de aparatos instalados y mucha oscilación de señal: ese era el escenario encontrado en una gran empresa de Contact Center de São Paulo.

Durante mucho tiempo, creían que la solución para ese desafío era rehacer la infraestructura de red de la oficina por completo. Esto cambió con la llegada de Nap IT, que escaló a Klaus Engelmann para evaluar e indicar la mejor solución para el medio ambiente.

De inmediato, lo que el especialista identificó fue la demanda de modernizar las configuraciones y renovar el tipo de enlace disponible.

Mapear el ambiente: la estrategia para definir el ajuste

El camino hacia la resolución de las cuestiones comenzó con el análisis minucioso de las controladoras, access points y routers, con una evaluación completa de la red. La acción incluyó, también, el entendimiento de cómo las aplicaciones usadas por los asistentes del Contact Center funcionaban (cuáles eran los tipos de conexiones usadas y cuál era el consumo de ancho de banda, por ejemplo).

El objetivo, con ello, era encontrar posibles interferencias y errores de configuración que estuvieran limitando el rendimiento de la conexión.

Además, el análisis ayudó a alinear los patrones de conexión, clasificando las aplicaciones utilizadas en base al tipo de conectividad del usuario: conexión corporativa, conexión local o conexión a Internet. Para garantizar la eficacia del procedimiento, toda la lectura de los datos fue hecha de manera individual en cada aparato.

A partir de esta evaluación, el ingeniero desarrolló un informe de recomendaciones, con todos los pasos para optimizar el rendimiento de la red inmediatamente.

Tuning de Redes: la solución adoptada

Entre las definiciones relacionadas por Engelmann, dos acciones eran prioritarias:

  • Cambiar el enlace de conexión de tipo MPLS a VPN de Internet;
  • Aplicar el Tuning de Redes, con retirada y reconfiguración de equipos, en toda la estructura.

Con esta combinación de ajustes, el experto logró ayudar a generar al menos un 60% de ahorro mensual en el costo de servicios WAN (enlace MPLS) a la empresa y, optimizar el rendimiento de la conexión con más seguridad y rapidez, segmentando el flujo de datos a través de la red. Todo eso sin afectar la alta disponibilidad y seguridad.

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