Estrutura em Portugal melhora atendimento a clientes globais na Europa

Alocar profissionais especializados em Portugal é estratégico para atender as demandas de clientes que possuem unidades de negócios em diferentes países europeus

Atender clientes globais em outros países não foi uma das tarefas mais difíceis para a Nap IT, mas sim a concretização de oportunidades que se apresentaram, já que a empresa tem uma estrutura preparada para isso. A experiência na integração de tecnologias em escritórios fisicamente distantes e a oferta de uma equipe de engenharia especializada e bilíngue são alguns dos aspectos que se destacaram nesse processo.

Desde 2018, a Nap IT estabeleceu uma estrutura de atendimento em Portugal, voltada às demandas de negócios aos clientes globais de sua carteira. Hoje, o propósito está consolidado e traz benefícios aos projetos dos clientes, como agilidade nos processos de compra e entrega de equipamentos, por exemplo.

De acordo com Fábio Teixeira, Country Manager em Portugal, a disponibilidade de profissionais especializados em outro país agregou valor à Nap IT. “Ter um time formado para atender um continente específico nos permitiu fortalecer o relacionamento com os clientes e abriu portas para os negócios locais”, ressalta.

Portugal: Vantagens competitivas e perspectivas de mercado

Desde sua fundação, em 2011, a Nap IT trabalha para empresas globais. Para Teixeira, só pelo fato dos clientes do Brasil gerarem negócios na Europa, a estrutura criada em Portugal já é estratégica. “Passamos uma mensagem positiva ao cliente, que conta com a Nap IT para integrar projetos de tecnologia na região, visando ter o suporte especializado que tem junto a equipe brasileira.”

O executivo enfatiza que tem ótimas expectativas para o segmento de tecnologia em Portugal, mesmo sendo um mercado muito competitivo e tendo muitos desafios, como contratar pessoas e se diferenciar. “Estamos otimistas porque a Nap IT aproveita as oportunidades e nossos clientes veem valor no nosso trabalho. Isso demonstra nossa eficiência e passa confiança ao mercado. Considero esse cenário uma grande conquista”, finaliza.

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